楽天モバイルのお申し込みをWebで進めていたら、なぜかうまくいかない、いろんな疑問が湧いてきてしまった。そんな方のためにおすすめなのが、楽天モバイルショップでのお申し込みです。スタッフが対人でしっかり話を聞いてくれて、ともに解決策を考えてくれます。なお、混雑している時間帯もありますので、ご予約のうえ店舗にご訪問いただけるとスムーズです。
これから楽天モバイルを契約する方には、従業員紹介キャンペーンがおすすめです。他社からの乗り換え（MNP）で14,000ポイント、乗り換え以外で7,000ポイントもらえます。再契約も2回線目も対象です。ショップでのお申し込みの場合にも使えるキャンペーンですので、ご来店の前にエントリーをおすすめします。
＼ログインするだけで、エントリー完了／
楽天モバイルのショップ（店舗）を探す
こちらのページから、楽天モバイルショップを都道府県・現在地・キーワードから探すことができます。お近くの楽天モバイル店舗をぜひ探してみてください。対象の店舗を探して「プラン申込」もしくは「機種変更/ その他」のボタンを押すと、Webで来店予約ができます。なお、平日の来店予約の場合は、見積＆アンケートなどの条件を達成すると500ポイントもらえますので、ぜひあらかじめご確認ください。
楽天モバイルショップでできること
- お申し込み・お見積り
料金プラン・オプションサービス、おすすめの製品など、わかりやすくご案内します。 - お申し込み後のサポート
データ移行や保護フィルム貼付、Rakutenオリジナル製品の故障受付など、お申し込みのあとも丁寧にサポートします。 - おうちのネットもセットでおトクに
ご自宅のインターネット環境のご相談、お申し込みもお受けしています。
ご来店の前に、当日ご持参いただくもの
ご来店の前に当日ご持参いただくものをあらかじめご確認ください。乗り換え・お申し込み・機種変更など様々なパターンにわけて、必要なものがあります。
他社から乗り換え
他社からお乗り換え（MNP）に必要なものはこちらです。未成年（18歳未満）の方がお申し込みの場合は、下記書類に加えて、親権者や成年後見人などの法定代理人の同意書・捺印が必要です。詳細はこちら
- 本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※データタイプをお申し込みの場合、不要です。
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。詳細をご確認ください。
利用できる本人確認書類を確認する - MNP予約番号
ショップでお申し込みの場合、お申し込み前にご利用中の会社でMNP予約番号の取得が必要です。
MNP予約番号取得方法を確認する - 楽天会員ユーザID・パスワード
楽天IDをお持ちでないお客様は、楽天会員に登録（無料）をお願いします。
楽天会員に登録する
すでに楽天会員のお客様は、登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
楽天会員情報を確認・変更する - クレジットカード／銀行口座情報
毎月のお支払い方法に設定いただくクレジットカード、もしくは口座振替用の銀行口座情報
お支払い方法を確認する - 楽天回線に対応するスマホ／製品
※お申し込みと一緒にスマホを購入される方は不要です。
楽天モバイルで使えるか確認する
SIMロックの解除について
新規お申し込み
新規に楽天モバイルのお申し込みの場合に必要なものはこちらです。
- 本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※データタイプをお申し込みの場合、不要です。
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。詳細をご確認ください。
利用できる本人確認書類を確認する - 楽天会員ユーザID・パスワード
楽天IDをお持ちでないお客様は、楽天会員に登録（無料）をお願いします。
楽天会員に登録する
すでに楽天会員のお客様は、登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
楽天会員情報を確認・変更する - クレジットカード／銀行口座情報
毎月のお支払い方法に設定いただくクレジットカード、もしくは口座振替用の銀行口座情報
お支払い方法を確認する - 楽天回線に対応するスマホ／製品
※お申し込みと一緒にスマホを購入される方は不要です。
楽天モバイルで使えるか確認する
SIMロックの解除について
機種変更
楽天モバイルで機種変更したい場合はこちらをあらかじめご用意ください。
- 本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合など、一部製品をご購入の際に本人確認書類が必要な場合があります。
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。詳細をご確認ください。
利用できる本人確認書類を確認する - 楽天会員ユーザID・パスワード
楽天IDをお持ちでないお客様は、楽天会員に登録（無料）をお願いします。
楽天会員に登録する
すでに楽天会員のお客様は、登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
楽天会員情報を確認・変更する - クレジットカード／銀行口座情報
毎月のお支払い方法に設定いただくクレジットカード、もしくは口座振替用の銀行口座情報
お支払い方法を確認する
旧プランからの移行｜楽天モバイル（ドコモ回線、au回線）からの移行に必要なもの
スーパーホーダイ（楽天回線）、組み合わせプラン（楽天回線）、Rakuten最強プラン（データタイプ）へのプラン変更（移行）については、メンバーズステーションからの移行を店頭でサポートします。
現在のご契約で利用している、楽天会員ユーザID・パスワードと、ご利用中のスマートフォンをお持ちください。
※Rakuten最強プラン（データタイプ）への移行をご希望のお客様は、楽天カード（本人名義）の登録が必要になりますのでご持参ください。かんたん来店予約
- 本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※データタイプをお申し込みの場合、不要です。
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。詳細をご確認ください。
利用できる本人確認書類を確認する - 楽天会員ユーザID・パスワード
登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
楽天会員情報を確認・変更する - QRコード／MNP予約番号
ショップではQRコードでプラン変更（移行）ができます。
MNP予約番号発行方法を確認する - 楽天回線に対応するスマホ／製品
※お申し込みと一緒にスマホを購入される方は不要です。
楽天モバイルで使えるか確認する
SIMロックの解除について
来店予約について
ご来店の際は、事前の「来店予約」がおすすめです。混雑時も優先してご案内されますし、必要書類も事前確認できて安心です。なお、お電話でも来店予約を受け付けています。店舗ページに記載の電話番号からご予約ください。
※カウンターが空き次第のご案内となり、多少の待ち時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部のショップでは、来店予約いただけません。
Webで来店予約する場合は、まずこちらからショップを検索し、ご希望の来店日を選択してください。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン
さて、まだ楽天モバイルをご契約ではない、これから検討…という方におすすめなのが、楽天従業員紹介キャンペーンです。
電話番号そのまま乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外だと7,000ポイントが獲得できるので、大変お得です。
なお、このキャンペーンは対象範囲が広く、楽天モバイルがはじめてでも、再契約でも、2回線目でもお得にポイントを獲得できます。
通常のキャンペーンの多くは、初めての方が対象となりますので、この従業員紹介キャンペーンは、より多くの方が、より多くのポイントを獲得できるということですね。
楽天IDでログインするだけで、エントリーは完了します。
＼ログインするだけ、簡単エントリー／
他の楽天サービスと同様に、基本的に事前エントリーが必要です。エントリーを忘れて「もらえるはずの14,000ポイントがもらえなかった…」と後悔しないように、あらかじめエントリーだけでも済ませることをおすすめします。ログインした日を起点に、翌々月末までエントリーは有効です。およそ2か月は有効期間と覚えておくとよいでしょう。
キャンペーンの詳細については、エントリー後のキャンペーンページにてご確認ください。
楽天従業員紹介キャンペーンについては、以下の記事でも詳しく解説しておりますので、ぜひご一読くださいませ。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン
現役楽天社員が解説！
最大14,000ポイント獲得
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン
併用できるキャンペーンと
併用できないキャンペーン
こちらのページでも、楽天従業員紹介キャンペーンの詳細がわかります。
