楽天モバイルをご利用の方限定！お客様サポートページのアンケートに答えると抽選で100名様に1,500ポイントプレゼント

2025.05.18

楽天モバイルをご利用の方に、ポイ活のチャンスです。
楽天モバイルのお客様サポートページからお困りごとの解決にトライして、アンケートでサポートページに関する感想を答えた方の中から、 抽選で100名様に1,500ポイントをプレゼントします。

アンケートにお寄せいただいた貴重なご意見は、お客様サポートページの使いやすさ向上に役立ててまいります。

ご意見聞かせて！キャンペーン

お客様サポートページのご意見聞かせて！ | キャンペーン・特典 | 楽天モバイルお客様サポートページでアンケートに答えると、抽選で楽天ポイントがゲットできるお得なキャンペーンのご案内です。キャンペーン期間中にアンケートに答えてくださった方の…

これから楽天モバイルを契約する方には、従業員紹介キャンペーンがおすすめです。他社からの乗り換え（MNP）で14,000ポイント、乗り換え以外で7,000ポイントもらえます。再契約も2回線目も対象です。

＼ログインするだけで、エントリー完了／

紹介キャンペーンにエントリー

キャンペーン期間

毎月開催となっておりますが、いつ終了するかはわかりませんので、お早めのキャンペーン参加をおすすめします。

【毎月開催】

2025年5月1日（木）10:00～2025年6月2日（月）09:59

【毎月開催】

2025年5月1日（木）10:00～
2025年6月2日（月）09:59

ご意見聞かせて！キャンペーン

キャンペーンの流れ

いくつかあるサポートページをご利用いただいたあとに、アンケートにお答えください。アンケートに回答した旨のメールが届けば、キャンペーンに参加したことになります。

STEP

各サポートページを使って、お困りごとを解決する

お客様サポート

my 楽天モバイル

トラブル解決ナビ

STEP

お困りごとが解決できたか回答する

ご確認いただいたページ下部のボタンよりご回答ください。

問題が解決しなかった場合、「解決できない場合はお問い合わせ」ボタンをタップしてください。各種お問い合わせ窓口をご案内します。
一部のページでは「解決できた」または「解決できない場合はお問い合わせ」のボタンが設置されていない場合があります。
トラブル解決ナビの場合は、各対処方法案内に「解決できない場合はお問い合わせ」ボタンが表示されます。

STEP

サポートページに関するアンケートに回答する

「アンケートに回答する」ボタンよりサポートページに関するアンケートページへ進み、ご意見やご感想等をご回答ください。

キャンペーン期間に回答を完了してください。
アンケートへの回答が完了すると、回答完了画面へ移動します。
1つの楽天会員IDで複数ご回答いただいたとしても、当選確率が上がることはありません。
当社が不正回答であると判断した場合は、特典適用対象外となります。特典適用対象外のルールはこちら

STEP

アンケート回答受領のお知らせメールが届く

ステップ3まで進んだ方にはお客様の楽天アカウントにご登録されているメールアドレス宛に【楽天モバイル】アンケート回答受領のお知らせというメールが届きます。

メールが届かない場合は、以下のようなケースが考えられます。

ステップ1～3のいずれかが正しく実行できていない
キャンペーン期間中に楽天モバイル会員を退会してしまった
楽天モバイルからのメール（@mobile.rakuten.co.jp）からのメールが受信できない設定になっている

抽選で100名様に
1,500ポイントプレゼント！

厳正なる抽選のうえアンケート回答月の翌月末日までに、当選された方にのみご登録されている楽天アカウントのメールアドレス宛に抽選結果のメールをお届けします。
当選された場合はアンケート回答月の翌々月末日頃に付与日を含めた6カ月間の期間限定ポイントとして、1,500ポイントを付与いたします。
落選の場合のご連絡は致しませんので、あらかじめご了承ください。

キャンペーンの注意事項

本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長させていただく場合があります。あらかじめご了承ください
本キャンペーンの特典付与対象者は、同時期に行われているほかのキャンペーンの対象から除外、または特典総額が景品表示法上・電気通信事業法上の範囲内に制限される場合があります
本キャンペーンの対象者以外への転送などの不正利用、不正転売などの違反が見つかった場合、キャンペーンを終了とさせていただく場合があります

よくあるご質問

アンケートに何度か回答した場合、当選確率は上がりますか？: 複数回アンケートにご回答いただいても当選確率は上がりません。
アンケート回答受領のお知らせメールはいつ届きますか？: アンケート回答後、1週間以内にお送りいたします。
どのサポートページが対象になりますか？: ホームページとmy 楽天モバイル（Web版／アプリ版）に掲載している「サポート」のページが対象です。
※ページ内に「解決できた」「解決できない場合はお問い合わせ」のボタンがないページは対象外です。
落選した場合、連絡はきますか？: 落選した場合のご連絡はいたしません。当選した方のみ、アンケート回答月の翌々月末日までにメールにてご連絡いたします。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーン

さて、まだ楽天モバイルをご契約ではない、これから検討…という方におすすめなのが、楽天従業員紹介キャンペーンです。

電話番号そのまま乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外だと7,000ポイントが獲得できるので、大変お得です。

なお、このキャンペーンは対象範囲が広く、楽天モバイルがはじめてでも、再契約でも、2回線目でもお得にポイントを獲得できます。

通常のキャンペーンの多くは、初めての方が対象となりますので、この従業員紹介キャンペーンは、より多くの方が、より多くのポイントを獲得できるということですね。

楽天IDでログインするだけで、エントリーは完了します。

＼ログインするだけ、簡単エントリー／

キャンペーンにエントリー

他の楽天サービスと同様に、基本的に事前エントリーが必要です。エントリーを忘れて「もらえるはずの14,000ポイントがもらえなかった…」と後悔しないように、あらかじめエントリーだけでも済ませることをおすすめします。ログインした日を起点に、翌々月末までエントリーは有効です。およそ2か月は有効期間と覚えておくとよいでしょう。

キャンペーンの詳細については、エントリー後のキャンペーンページにてご確認ください。

楽天従業員紹介キャンペーンについては、以下の記事でも詳しく解説しておりますので、ぜひご一読くださいませ。

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