この記事では、楽天モバイルの海外ローミングが利用できない場合の原因と対処法について解説します。
海外に着いたらいきなりスマホが圏外でネット接続ができない
楽天モバイルの海外ローミングの利用条件が分からない
これから海外旅行に行く予定だけど、スマホの設定が不安
慣れない海外の土地で、スマホで通信できないと不安になりますよね…
海外で使えずに今すでに困っている方、これから海外旅行予定で初めて海外ローミングするから不安という方は是非最後までご覧ください。
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【楽天モバイル】海外ローミングが利用できない主な原因
現地到着後に、海外ローミングが利用できない主な要因についてはこちらです。
- データローミング設定漏れ
- 非対象国・未対応の製品
- APN設定エラー
- 海外ローミングデータ2GB超過
原因について詳しく見ていきましょう。
データローミング設定漏れ
現地到着時に、スマホの「設定アプリ」でデータローミングがOFFになっている場合です。データローミングがONになっているかご確認ください。
また、「my楽天モバイル」上で、「海外ローミング（データ通信）」の設定がOFFになっている場合も利用できません。
契約開始時から触っていなければONになっているはずですが、念のため設定を確認しましょう。
契約プランの国際を確認
非対象国・未対応の製品
2026年1月現在、楽天モバイルは現在100以上の国と地域で利用できます。
しかし、対象の国以外では利用できません。また、お使いのスマホによっても利用できない場合があります。
公式サイトにて、対象の国とスマホの情報を入力することで、海外ローミングを利用できるか確認できます。
APN設定エラー
もし楽天モバイルへ乗り換えた直後で、APN設定が正しく行われていないと、海外でそのまま利用できない場合があります。
日本国内で問題なく楽天モバイルを利用できていた方は、APN設定は正しくできているので、あまり気にする必要はありません。
海外ローミングデータ2GB超過
月の海外ローミングのデータ量が2GBを超えると、そのまま高速通信を行うことができません。
課金してデータチャージを行えば高速データをそのまま利用出来ますが、ご自身で行う必要があります。
まずは、my楽天モバイルから海外ローミングの利用量をご確認ください。
海外でeSIM再発行
海外でeSIMを再発行・再設定してしまうと、現地で通信できなくなる場合があります。
eSIMの再発行及び、再設定は必ず日本国内で行ってください。
楽天モバイルの海外ローミングが出来ない時の対処法
原因を調べたけど、解決しない… という方は、まずはこちらの対処法を試してみてください。
ネットワーク選択を手動で行う
海外で利用できない場合に、おそらく1番多いのが現地のネットワークに正しく接続できていないことです。
海外到着後、利用できる現地のネットワークに自動で接続されるように設定されています。
しかし、楽天モバイルと提携している現地の通信会社の電波を掴んでいないと通信できません。
手順はこちらです。
スマホの設定アプリを開き、「モバイル通信」を選択します。
※端末によって表記が異なります
SIMの中から、利用中の楽天モバイル回線を選択します。
「ネットワーク選択」をタップし、「自動」をOFFにします。そのあとに、現地の通信会社が表示されるので、手動で選択します。
通信会社が表示されない場合は、その場で電波を掴んでいない場合があります。場所を変えて再度お試しください。
データローミングをONにする
スマホの「設定アプリ」でデータローミングがOFFになっている場合は、スマホの設定アプリでONに変えてください。
設定手順はこちらです。
海外から日本に帰国後、データローミングはOFFにしておきましょう。
スマホのAPN設定を行う
iPhoneをご利用の方は自動でAPN設定が行われていますが、Androidの場合は端末によって手動でAPN設定を行う必要があります。
楽天モバイルのAPN設定を行う場合は、こちらをご確認ください。
海外ローミングデータを追加する
もし今月の海外ローミングデータが2GBを超過している場合、通信速度が最大128Kbpsに落ちてしまいます。
高速通信を利用するには、my楽天モバイルで1GBあたり500円で追加可能です。
海外での高速データ容量の下にある「データチャージ」ボタンをタップ
1GB,2GB,3GB,4GB,5GBから、お好みでチャージ容量を選択します。
1GBあたり500円です。
チャージしたデータは、購入日を含めて31日間有効です。
また楽天モバイルの2GB無料特典は、月が変わるとリセットされて新たに追加されるので、月末月初に旅行される方はその点も考慮しておきましょう。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン
さて、まだ楽天モバイルをご契約ではない、これから検討…という方におすすめなのが、楽天従業員紹介キャンペーンです。
電話番号そのまま乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外だと11,000ポイントが獲得できるので、大変お得です。
なお、このキャンペーンは対象範囲が広く、楽天モバイルがはじめてでも、再契約でも、2回線目でもお得にポイントを獲得できます。
通常のキャンペーンの多くは、初めての方が対象となりますので、この従業員紹介キャンペーンは、より多くの方が、より多くのポイントを獲得できるということですね。
楽天IDでログインするだけで、エントリーは完了します。
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他の楽天サービスと同様に、基本的に事前エントリーが必要です。エントリーを忘れて「もらえるはずの14,000ポイントがもらえなかった…」と後悔しないように、あらかじめエントリーだけでも済ませることをおすすめします。ログインした日を起点に、翌々月末までエントリーは有効です。およそ2か月は有効期間と覚えておくとよいでしょう。
キャンペーンの詳細については、エントリー後のキャンペーンページにてご確認ください。
楽天従業員紹介キャンペーンについては、以下の記事でも詳しく解説しておりますので、ぜひご一読くださいませ。
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